干培中心舉辦鐵路總公司車站客運值班員新技術新規章第1-3期培訓班

2019-05-06 10:54:00

  根據《2019年度鐵路技能人才重點培訓項目計劃》(鐵總辦勞衛【2019】20號)安排,定于2019年5月至6月在河北軌道運輸職業技術學院舉辦三期車站客運值班員新技術新規章培訓班,培訓共計180人。

  5月6日上午8:00分,在培訓中心第五教室舉行了開班典禮。干培中心主任崔亞偉主持開班典禮,河北軌道運輸職業技術學院紀委書記陶輝致歡迎詞并介紹學院、學校概況,寶雞東站客運值班員上官燕妮代表學員發言。希望各位學員能夠珍惜本次培訓機會,在培訓期間自覺遵守培訓要求及紀律,預祝大家在培訓期間學有所獲,順利結業。

  此次培訓班采取集中脫產培訓方式。培訓內容為客運服務人員職業形象塑造與提升、客運值班員業務實務、安全應急事故處理、客服及應急案例分析、公共關系、服務心理學、客傷處理、客運相關規章等。

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